下記内容をご確認ください
1台のテレビだけが映らない場合
物理的な接続
- アンテナ線（同軸ケーブル）がテレビにしっかり接続されているか。
- B-CASカード（地デジ対応テレビの場合）を抜き差ししてみる。
- ブースターの電源コードが抜けていないか。
操作・設定
- テレビのリモコンで入力切替（テレビ、ブルーレイレコーダー等）が間違っていないか。
- チャンネル設定が必要な場合は、チャンネル再設定を行う（恵那市外からの持ち込みや新規設置の場合など）。
- テレビの電源を一度切り、入れ直してみる。
故障の可能性
- 落雷後に映らなくなった場合は、テレビ本体の故障の可能性があるため、電気店等に相談する。
家中のテレビがが映らない場合
V-ONU用電源供給器「PI」(ピーアイ)の確認
- 黒いコンセント付きの機器のランプが点灯しているか確認する。
- 消灯している場合、電源コンセントや建物内ブレーカーが落ちていないか確認する。
- 落雷後にランプが消えて映らない場合は、故障の可能性が高いため、恵那市役所や指定業者にご連絡ください。
山岡町・串原にお住まいの方
- 光ファイバ化工事で壁に設置された白い箱から出ている電源コードの抜き差しを試す。
ブースターの確認
- ブースターが設置されている場合、コンセントやスイッチを確認する。故障により映らなくなることもある。
アンテナ受信の場合
- 自宅のアンテナで受信している場合は、アンテナの設置業者に相談する。
衛星放送（ＢＳ／ＣＳ）が映らない。または映りが悪い（パラボラアンテナにて受信）
降雨（降雪）による受信障害
衛星放送は、発信地域または受信地域の上空に厚い雲や大雨、大雪が発生すると、一時的に映りが悪くなったり、映らなくなったりすることがあります。 この場合、天候の回復に伴い自然と映像も回復するため、天候が回復するまで待つ必要があります。