下記内容をご確認ください
1. 機器の再起動（リセット）
D-ONUと無線ルーターの電源コードをコンセントから抜く。 5分程度待つ。 電源コードを挿し直し、さらに5分程度待ってから接続を確認する。 パソコンは終了させた状態で実施する。
2. お問い合わせ前の確認項目
再起動後も接続できない場合や、新しい機器を接続する際は、以下を確認する。
- D-ONUのランプ状態、電源ON/OFF。
- D-ONU側のLANポートが「LAN1」に接続されているか。
- LANケーブル等の配線が抜けていないか確認し、挿し直してみる。
- 別のLANケーブルに交換して試してみる。
- 別のパソコンで接続できるか試してみる（D-ONUのリセットが必要）。
- お気に入りから他のホームページが開けるか試す。
- 電子メールの送受信ができるか試す。
- 電子メールが可能な場合、パソコン本体の問題の可能性が高い。