現在、一部Buffalo社製無線ルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。
該当の無線ルータの設定変更を行うことで改善するケースがございますのでご案内申し上げます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
該当機種
- WXR-5700AX7Sシリーズ
- WSR-3200AX4Sシリーズ
- WSR-2533DHPシリーズ
- WSR-1800AX4-KHシリーズ
設定方法
「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更します。詳細は無線ルータ取扱説明書をご確認いただくか、メーカーのホームページを参照ください。
1.パソコンまたはスマートフォンを該当する無線ルータのWi-Fiに接続してください。
2.無線ルータ本体の背面にあるスイッチを「ROUTER」と「MANUAL」に設定します。
3.Google ChromeやMicrosoft Edge等のWEBブラウザを起動し、アドレスバーに 「192.168.11.1」を入力します。
4.「ユーザー名」「パスワード」を入力します。
※Wi-Fi接続用SSID、暗号化キーとは異なります。
無線ルータ本体に記載されている本機ログイン用「ユーザー名」「パスワード」をご入力ください。
5.「詳細設定」をクリックしてください。
6.「Internet」-「Internet」をクリックし、「IPアドレス取得方法」画面を表示します。
7.「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更し、「設定」をクリックします。
8.ログアウトし、ブラウザを閉じます。
9.WEBページが正常に表示されることを確認します。
※接続できない場合、無線LANルータの電源を入れ直し、5~10分ほどお待ちください。