Q&A

よくある質問

  • インターネット
  • トラブル|故障・不具合

【Buffalo社製無線ルータ】インターネットが切れる

下記内容をご確認ください

現在、一部Buffalo社製無線ルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。
該当の無線ルータの設定変更を行うことで改善するケースがございますのでご案内申し上げます。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

該当機種

  • WXR-5700AX7Sシリーズ
  • WSR-3200AX4Sシリーズ
  • WSR-2533DHPシリーズ
  • WSR-1800AX4-KHシリーズ

設定方法

「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更します。詳細は無線ルータ取扱説明書をご確認いただくか、メーカーのホームページを参照ください。

1.パソコンまたはスマートフォンを該当する無線ルータのWi-Fiに接続してください。

2.無線ルータ本体の背面にあるスイッチを「ROUTER」と「MANUAL」に設定します。

3.Google ChromeやMicrosoft Edge等のWEBブラウザを起動し、アドレスバーに 「192.168.11.1」を入力します。

4.「ユーザー名」「パスワード」を入力します。
※Wi-Fi接続用SSID、暗号化キーとは異なります。
無線ルータ本体に記載されている本機ログイン用「ユーザー名」「パスワード」をご入力ください。

5.「詳細設定」をクリックしてください。

6.「Internet」-「Internet」をクリックし、「IPアドレス取得方法」画面を表示します。

7.「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更し、「設定」をクリックします。

8.ログアウトし、ブラウザを閉じます。

9.WEBページが正常に表示されることを確認します。
※接続できない場合、無線LANルータの電源を入れ直し、5~10分ほどお待ちください。