下記内容をご確認ください
１．無線ルーターが原因の場合
１-１ 無線ルーターが故障しかけている。
→修理または、新品への買い替えをご検討ください。
１-２ 無線機能が周囲にある電化製品の影響を受けている。
例：電子レンジ、コードレスホン、コードレスドアホン等
→ 上記の機器から無線ルーターやパソコン等を遠くへ離してください
※原因と思われる機器の電源を切るなどして状況が改善されるか試験をしてみてください。
２．ＬＡＮケーブルが原因の場合
２-１ 利用しているＬＡＮケーブルが劣化している。（コネクタの端子部分がゆるくなる等）
通信速度が昔の古い規格のＬＡＮケーブルを利用している。
→ ＬＡＮケーブルを新品に買い換える（カテゴリー５ｅ以上のもの）
２-２ ＬＡＮケーブルが抜けかけている。接触不良となっている。
→ ＬＡＮケーブルを抜き差ししてみる。
３．通信端末側の動作が遅い
３-１ パソコンの動作が遅い
→ 常駐しているソフトを削除する。勝手に起動しないようにする。
→ 再起動する。ディスク容量を確保する。デフラグをかける。
→ データをバックアップした上で再インストールまたは、リカバリを実行する。
→ ウィルスに感染している場合駆除をする
→ OS(Windows、MacOS)が更新作業をしていないか？
→ ＯＳの更新作業が完全に終了してからご利用ください
→ パソコンが古すぎる（買い替えをご検討ください）
３-２ スマートホンの動作が遅い
→ スマートホンを再起動する。常駐しているアプリを終了する。 不要なアプリを削除する。 データバックアップした後、初期化をする。
→ ウィルスに感染している場合駆除をする。
→ スマートホンの販売店、ご契約されている携帯会社のショップへご相談ください。
３-３ ゲーム機の動作が遅い
→ 無線接続（Wifi）で接続している場合は、LANケーブル使用した有線接続に変更する。
→ ゲーム機を再起動する。
→ 不要なゲームやセーブデータをディスクから削除する。
４．同時利用者数（家族・接続端末）が多い、または、動画やゲーム等大量のデータのやりとりをしている
- 無線ルーターを高機能な製品に買い替える
- ご家族皆さんのご利用状況をご確認ください
- インターネット通信速度がより速いプランへの変更をご検討ください
５．インターネット自体が混雑している。（相手側のサーバーにアクセスが集中している等）
少し待っていただくかご利用時間をずらしてみてください。
６．ＯＮＵや弊社センター側通信機器の問題、または光ケーブル等の不具合
※この場合は、パソコンやスマホ、無線ルーターの設定変更を行わないでください。
アミックスコムまでお問い合わせください。