下記内容をご確認ください
パソコンを終了させた後、D-ONUのコンセントを一度抜き、挿しなおしてから5分程度待っていただいた後、再度接続ができるかご確認ください。また、今までと異なるパソコンを接続する際や、ルータを新規に接続する場合も同様の手順をお試し下さい。
お問合せをいただく前に下記の項目をご確認ください
- D-ONUのランプの状態、D-ONUの電源は入っているか
- D-ONU側のLANポートは、「LAN1」に接続されているか
- LANケーブル等の配線が抜けていないか
- LANケーブルを挿しなおしてみる
- 現在利用しているLANケーブルと違うLANケーブルに交換してみる
- 違うパソコンで接続ができないか（D-ONUのリセットが必要です）
- お気に入りから他のホームページを開く事ができないか
- 電子メールの送受信もできないか？（電子メールの送受信が可能な場合パソコンの問題となります）