Q&A

よくある質問

  • インターネット
  • トラブル|故障・不具合

アミパック1Gにプラン変更しましたが通信速度があがりません。どうしたらいいですか?

下記内容をご確認ください

速度があがらない原因として下記の事項が考えられます。

  • 1.パソコン、無線ルータ、HUB(ハブ)いずれかの有線LANポートが「1000BASE-T」に対応していない
  • 2.使用しているLANケーブルの種類が「カテゴリー5e」「カテゴリー6」、「カテゴリー7」のものを使用していない
  • 3.無線LANで接続している場合は、使用している無線ルータまたは、端末側が遅い通信規格を採用使用している
  • 4.電子レンジやコードレスホン等、他の機器の影響を受けている。無線ルータを経由させず有線で直接接続しテストをしてください
  • 5.パソコンのOSが古い(Windows、MacOS等)
  • 6.パソコン本体の処理能力が遅い。(CPUが遅い、メモリが少ない、ハードディスクのアクセススピードが遅い等)
  • 7.インターネットが混み合っている。時間をずらしてご利用してみてください
  • 8.不要な常駐ソフトがたくさん起動している。利用しているウィルス対策ソフトを複数インストールしている